1) Klager vil blive behandlet i det land, som de faktiske omstændigheder vedrører
2) Hvor det er blevet fundet hensigtsmæssigt, har regionalvikaren oprettet et kontor for forsoning, der er kompetent til disse sager.
3) Klagen skal rettes til regionalvikaren för området, ved at kontakte koordinatoren via følgende e-mailadresse: vi_lytter.dk@opusdei.org