Antes de mais, obrigado. Por detrás deste artigo estão 17 000 respostas, lidas uma a uma. O site opusdei.org nasceu em 1996, um ano depois de o Vaticano ter lançado o vatican.va, mostrando que a Igreja também podia ter uma casa na internet. Começámos como um pequeno portal informativo. Trinta anos depois, somos um site disponível em 35 línguas, com mais de 12 milhões de visitantes únicos e 84 milhões de páginas vistas por ano.

Sete em cada dez pessoas chegam até nós através do Google; duas em cada dez têm a aplicação instalada no telemóvel (PWA); e um número crescente de visitantes – mais de 25 000 no último ano – chega através de motores de busca baseados em inteligência artificial, que nem sequer existiam há poucos anos.

Mas há algo que importa mais do que os números: que o opusdei.org seja sentido como aquilo que desejamos que seja – um espaço de família, um centro digital, uma grande catequese, como sonhava São Josemaria.

O acolhimento dado a este inquérito foi um verdadeiro presente para continuarmos a melhorar o site consigo. Queremos retribuir esse presente, partilhando o que aprendemos com as respostas, o que já estamos a mudar e o que está para vir. Lemos cada resposta, uma por uma, e partilhámo-las com as equipas responsáveis pelo site em cada país, para que o nosso trabalho responda às necessidades concretas de cada lugar.

Quem respondeu

Por detrás de cada resposta está uma pessoa que reza, trabalha, cuida da família e encontrou um momento para nos escrever. Em cada dez participantes, seis eram mulheres e quatro homens: cerca de 10 000 mulheres e 7000 homens.Quanto às idades: 25% têm entre 16 e 40 anos; pouco mais de um terço situa-se entre os 40 e os 60 anos; os restantes – quase quatro em cada dez – têm mais de 60 anos: 24% entre os 60 e os 70 e 15% acima dessa idade.

O que é mais valorizado

Em todas as línguas, três aspetos surgem repetidamente entre os mais apreciados:

1. As meditações, o comentário ao Evangelho diário e os textos para a oração são, de longe, os conteúdos mais lidos e mais valorizados.
2. A rapidez de navegação no telemóvel é o aspeto técnico mais elogiado, seguido pela qualidade dos livros eletrónicos e dos ficheiros PDF. Quase oito em cada dez visitas são feitas a partir de smartphones.
3. A riqueza dos conteúdos. O facto de existirem trinta anos de artigos explicativos sobre a instituição e o seu carisma – o trabalho, a família, a amizade, a vida quotidiana – faz deste site, para muitas pessoas, uma referência duradoura.

Os pedidos mais frequentes

Há cinco pedidos que surgem repetidamente, país após país. Para cada um deles, partilhamos também o que vamos fazer.

1. Encontrar mais facilmente o que se procura. Este foi o pedido mais frequente – o primeiro em espanhol, inglês, português, alemão, polaco, catalão e croata – e repete-se com a mesma intensidade em países tão diferentes como a Costa Rica, a Áustria ou a Nigéria. Por isso vamos:

• criar um arquivo mais fácil de explorar;
• acrescentar filtros por formato e categoria;
• permitir guardar os conteúdos já lidos;
• desenvolver mais páginas temáticas;
• atualizar o índice de temas;
• melhorar a organização dos menus.

2. Um espaço próprio para a oração. Muitas pessoas pediram, espontaneamente, um espaço separado das notícias onde possam encontrar materiais para rezar e para leitura espiritual. Por isso, um dos projetos que mais nos entusiasma é a criação de uma biblioteca de vida espiritual: um espaço onde seja possível percorrer os textos capítulo a capítulo e navegar entre temas e idiomas, como numa verdadeira biblioteca, e não apenas numa lista de artigos.

3. Mais conteúdos em áudio. Nem sempre é possível parar para ler. Por isso, vamos continuar a disponibilizar livros, meditações e artigos em formato áudio. Em países como Peru, Chile, Porto Rico ou Canadá, este pedido vem sobretudo de pessoas mais velhas, que gostam de ouvir enquanto conduzem ou quando a vista já não lhes permite ler com facilidade.

4. Sentirem-se representados. Muitos pedem fotografias e histórias que reflitam melhor a realidade do seu país: vozes, rostos e sotaques que lhes sejam familiares, testemunhos que expressem a cultura e o contexto local. E aqui precisamos da sua ajuda: se tem uma história para contar, uma fotografia ou disponibilidade para colaborar connosco, escreva-nos. Este site também pode ser construído por si.

5. Um design mais moderno. Este pedido chegou-nos da Argentina, Bélgica, Costa do Marfim, Austrália, entre muitos outros países. Ao longo deste ano começará a notar algumas melhorias: não se trata ainda de uma reformulação completa, mas de uma atualização que permitirá um carregamento mais rápido e fotografias com melhor qualidade, algo particularmente importante em regiões onde as ligações à internet são mais limitadas. Gradualmente iremos avançar para uma renovação mais profunda.

Temas a aprofundar

Perguntámos também que novos conteúdos gostariam de encontrar. Da Índia pediam «mais conteúdos sobre saúde mental»; da Austrália, «conselhos para a educação e o acompanhamento dos filhos»; e do Peru, «textos que ajudem a conhecer santos como Teresa de Jesus, João da Cruz ou Teresa de Lisieux».

Há cinco temas que se repetem entre os mais procurados em praticamente todas as línguas: matrimónio e família, fé e ciência, vida profissional, doutrina social cristã e um maior aprofundamento do Novo e do Antigo Testamento. São temas que suscitam muitas perguntas na vida quotidiana, tanto na relação com Deus como no diálogo com os outros. Ao mesmo tempo, muitas pessoas pediram um maior acompanhamento nos momentos difíceis e mais testemunhos de pessoas reais, com as suas lutas e imperfeições.

Obrigado, mais uma vez

As mudanças mais profundas exigem tempo. Algumas já estão em curso; outras levarão ainda alguns anos a concretizar-se. Mas todas as respostas recebidas já estão a transformar este site – e continuarão a fazê-lo.

Muitas pessoas aproveitaram o espaço livre do questionário apenas para nos deixar uma palavra de incentivo: «Que Deus abençoe o vosso trabalho» (Taiwan); «Obrigado por esta bela e fecunda ferramenta de catequese e apostolado» (Colômbia); «Muito obrigado por me terem dado a oportunidade de colaborar» (Quénia). Metade dos comentários eram simplesmente palavras de agradecimento. Recebemo-las com alegria, porque nos dão ânimo para continuar.

Agora, o agradecimento é nosso: pelo seu tempo, pela sua sinceridade e por nos ajudar a fazer de opusdei.org uma grande catequese.