В случае серьезных и обоснованных жалоб институционального характера, в целях содействия процессам делу примирения, Прелатура имеет протокол действий, который в настоящее время предусматривает следующее:
1) Рассмотрение данных жалоб осуществляется в стране, к которой относятся факты.
2) Там, где это было сочтено целесообразным, региональным викарием уже созданы компетентные отделения для примирения и решения конфликтов.
3) Жалобу следует направлять в компетентное отделение регионального викария соответствующего округа, связавшись с координатором по следующему электронному адресу: