Avant toute chose, merci. Derrière cet article se cachent 17 000 réponses de votre part, lues une à une. Le site opusdei.org a vu le jour en 1996, un an après que le Vatican eut lancé vatican.va et montré que l’Église pouvait elle aussi avoir sa place sur Internet. Nous avons commencé comme un petit portail d’information. Trente ans plus tard, nous sommes un site disponible en 35 langues, avec plus de 12 millions de visiteurs différents et 84 millions de pages vues par an.

Sept personnes sur dix nous trouvent via Google, deux sur dix ont installé l’application sur leur téléphone – la PWA –, et un nombre croissant – plus de 25 000 visites l’année dernière – provient désormais de moteurs de recherche basés sur l’intelligence artificielle, qui n’existaient pas il y a trois ans.

Mais il y a quelque chose qui importe plus que les chiffres : que opusdei.org soit ce que nous voulons qu’il soit, un espace familial, un centre numérique, une grande catéchèse, comme l’avait rêvé saint Josémaria.

Le bon accueil réservé à ce sondage a été un véritable cadeau qui nous permet de continuer à améliorer le site avec vous. Nous souhaitons vous rendre la pareille en vous faisant part de ce que nous avons appris grâce à vos réponses, des changements que nous sommes déjà en train d’apporter et de ce qui vous attend. Nous avons lu chaque réponse, une par une, et nous les avons partagées avec les responsables du site dans chaque pays, afin que notre travail réponde aux besoins réels de chaque lieu.

Qui a répondu et qui nous a écrit ?

Derrière chaque réponse, il y a quelqu’un qui prie, qui travaille, qui s’occupe de sa famille et qui a pris le temps de nous écrire. Sur dix personnes qui nous ont écrit, six étaient des femmes et quatre des hommes : environ 10 000 et 7 000, respectivement. En ce qui concerne l’âge, 25 % ont entre 16 et 40 ans ; et un peu plus d’un tiers a entre 40 et 60 ans. Le reste – près de quatre sur dix – a plus de 60 ans : 24 % ont entre 60 et 70 ans, et 15 % ont plus de 70 ans.

Ce qui est le plus apprécié

Dans toutes les langues, trois éléments reviennent systématiquement comme les plus appréciés du site :

Les méditations, le commentaire de l’Évangile du jour et les textes de prière sont, de loin, les plus lus et les mieux notés.

La rapidité de navigation sur mobile est l’aspect technique le plus apprécié, suivi de la qualité des livres électroniques et des fichiers PDF. Près de huit visites sur dix proviennent de smartphones.

La richesse du contenu : savoir qu’il existe trente ans de contenus explicatifs sur l’institution et son charisme – le travail, la famille, l’amitié, la vie quotidienne – fait de ce site, pour beaucoup, une référence durable.

Les demandes les plus fréquentes

Cinq demandes reviennent sans cesse, pays après pays, de manière indépendante. Pour chacune d’entre elles, nous vous expliquons également ce que nous allons faire.

1. Trouver ce que vous cherchez. C’est la demande la plus récurrente – la première en espagnol, anglais, portugais, allemand, polonais, catalan et croate –, et elle revient avec la même intensité dans des pays aussi différents que le Costa Rica, l’Autriche ou le Nigeria. Il est parfois difficile de trouver un article précis, c’est pourquoi nous allons offrir :

● Des archives plus faciles à parcourir.

● Des filtres par format et par catégorie.

● La possibilité d’enregistrer ce que vous avez déjà lu.

● Davantage de pages thématiques.

● La mise à jour de l’index des thèmes.

● Des réglages dans le menu.

2. Un espace dédié à la prière. Dans plusieurs pays, on nous a spontanément demandé un espace distinct de l’actualité où trouver des ressources pour prier et lire. C’est pourquoi l’un des projets qui nous tient le plus à cœur est de créer une bibliothèque de vie spirituelle : un espace où parcourir les textes, chapitre par chapitre, et naviguer entre les thèmes et les langues, comme dans une véritable bibliothèque, et non une simple liste d’articles épars.

3. Plus de contenu audio. Il n’est pas toujours possible de s’asseoir pour lire ; nous continuerons donc à ajouter des livres, des méditations et des articles en format audio. Cette demande nous parvient pour des raisons très différentes selon les régions. Au Pérou, au Chili, à Porto Rico ou au Canada, ce sont surtout les personnes âgées qui en font la demande, pour écouter pendant qu’elles conduisent ou lorsque leurs yeux se fatiguent.

4. Se reconnaître. On nous demande des photos et des récits qui ressemblent à l’environnement propre à chacun : des voix, des traits et des accents qui ne sonnent pas toujours de la même manière, des témoignages qui reflètent la culture et le contexte de chaque lieu. Et là, nous avons besoin de votre aide : si vous avez une histoire, une photo ou un peu de temps pour collaborer avec nous, écrivez-nous. Vous aussi, vous pouvez contribuer à construire ce site.

5. Un design plus moderne. On nous le demande notamment depuis l’Argentine, la Belgique, la Côte d’Ivoire et l’Australie. À partir de cette année, vous remarquerez une mise à jour simple : il ne s’agit pas d’une refonte complète, mais elle apporte une amélioration notable de la vitesse de chargement et de la qualité des photos, ce qui est particulièrement appréciable dans les zones où la connexion est plus limitée. Petit à petit, nous travaillerons plus en profondeur à une nouvelle conception.

Sujets à approfondir

Nous vous avons également demandé quels nouveaux contenus vous aimeriez voir. Depuis l’Inde, on nous a demandé « davantage de contenus abordant la santé mentale » ; depuis l’Australie, « des conseils sur l’éducation et la formation des enfants » ; et depuis le Pérou, « des textes permettant de mieux connaître des saints tels que Thérèse d’Avila, saint Jean de la Croix, Thérèse de Lisieux… ».

Cinq thèmes reviennent parmi les plus recherchés dans presque toutes les langues : le mariage et la famille, la foi et la science, la vie professionnelle, la doctrine sociale chrétienne et un approfondissement du Nouveau et de l’Ancien Testament. Ce sont des thèmes fondamentaux qui suscitent des questions au quotidien, dans le dialogue avec Dieu et avec nos amis. Parallèlement, nombreux sont ceux qui nous ont demandé davantage d’accompagnement dans les moments difficiles et des témoignages proches : des histoires de personnes réelles, pas toujours parfaites.

Merci encore

Tous les changements profonds prennent du temps. Certains sont déjà en cours ; d’autres prendront plusieurs années. Mais toutes les réponses que vous nous avez données sont déjà en train de transformer ce site, et continueront à le faire.

Beaucoup ont utilisé l’espace libre du questionnaire simplement pour nous encourager :« Que Dieu bénisse votre travail » (Taïwan), « Merci pour ce bel outil de catéchèse et d’apostolat, si fructueux » (Colombie), « Merci beaucoup de m’avoir donné l’occasion de collaborer »(Kenya). La moitié des commentaires étaient, tout simplement, des mots de remerciement. Nous les recevons avec joie, car ils nous donnent l’élan nécessaire pour continuer.

C’est à notre tour de vous remercier : pour votre temps, pour votre sincérité et pour continuer à faire d’opusdei.org une formidable catéchèse.