Shirley sentiu uma intensa sensação de queimadura, limpou o ouvido com um lenço e esqueceu o ocorrido. Quatro dias depois, a dor voltou a aparecer e no quinto dia tornou-se insuportável. A médica que examinou o ouvido de Shirley disse que era necessário operar. "A maneira como que ela disse isso foi alarmante e assustei-me" disse Shirley, que nunca gostou de ir a hospitais.
Shirley falou com uma médica, sua amiga, e pediu-lhe que indicasse um outro especialista que pudesse dar uma segunda opinião. A amiga recomendou o Dr. Eric Nubla, um otorrinolaringologista do Makati Medical Center. O Dr. Nubla explicou-lhe que o perfume tinha causado uma infecção que tinha queimado a membrana do tímpano. "A infecção tinha chegado a um ponto crítico, causando muito dano", disse o Dr. Nubla. "Ela vinha ao hospital duas vezes por semana, com dores intensas. Algumas vezes chorava quando lhe limpava o ouvido, mas eu tinha de fazer a limpeza em profundidade, porque havia o perigo de que a infecção atingisse o cérebro."
Shirley não conseguia dormir algumas noites e teve de faltar ao trabalho vários dias. "Só sentia dores. Todas as vezes que limpava o ouvido encontrava pus e passava noites inteiras sem dormir quando aparecia a infecção", disse Shirley. Em 1992, a infecção piorou e a operação parecia inevitável.
O Dr. Nubla tinha receitado a Shirley gotas para o ouvido. Também lhe pediu que lavasse o ouvido com água e vinagre, mas a situação piorava.
Nos fins de Maio de 1993, enquanto o Dr. Nubla estava a limpar o ouvido de Shirley, perguntou-lhe casualmente se ela rezava ao Beato Josemaría Escrivá. Shirley respondeu-lhe que sim, mas que não tinha pedido pelo seu ouvido. O médico respondeu: "Por que é que não pede ao beato Josemaría a cura de seu ouvido?" Shirley respondeu: "Vou rezar, se o senhor rezar também."
Nesse ponto, o Dr. Nubla desafiou o beato Escrivá: "Se é mesmo o santo que dizem que é, cure o ouvido da sua filha" e pediu a Shirley que voltasse na semana seguinte.
A cura
Mas Shirley não voltou senão três semanas depois. Quando chegou, o Dr. Nubla ficou surpreendido ao vê-la em muito boas condições e sem dor. Depois de examinar o ouvido, ficou impressionado por tê-lo encontrado totalmente livre da infecção.
No seu testemunho, o Dr. Nubla disse que "convenci-me que tinha sido a intercessão do beato Josemaría que obteve a cura de Shirley, não só para beneficio dela, mas também para o meu próprio benefício."
A cura de Shirley ocorreu em Junho de 1993. Mais de sete anos depois, não teve qualquer outra infecção no ouvido.